面试中这样沟通更容易出结果

猩猩投票 · 2019-08-31 09:53:00 浏览量 77 点赞量 0

面试中,我们紧张进入这样的状态,要么急于表现自己侃侃而谈,说话没有终点,全部罗列,要么紧张,一问一答,自由发挥支支吾吾没话可说,要不就是想到什么说什么没有逻辑性。那么面试中保持以下原则沟通可能会更有效率哦~

微信截图_20190830094744.png

1,STAR 原则

这可能是最经典的面试技巧了。

试着用这样的方式,去组织自己的回答:

Situation(处境):我处在怎样的情境下?

Task(任务):我是如何明确我的任务的?

Action(行动):我采取了怎样的行动方式?

Result(结果):我得到了什么结果?我学习到了什么?取得了怎样的成绩?

一个简单的例子:

有一次我们突然接到了一个紧急的案子,客户要求一周内出结果(背景)

我们立刻成立了一支项目团队,我在其中负责整体方案(任务)

这一周里,我们天天都在加班、开会讨论,我每天先出一个框架,再根据大家的反馈去完善它(行动)

最终,客户很满意,案子顺利执行,还跟我们签了下一个单子(结果)

当然,实际表达的时候,更多地专注于你做了什么、如何做的,贡献了什么,取得了什么成绩,学到了什么经验。

这是最基本、最核心的结构化模式,可以保证信息传递的有效性。

微信截图_20190830094831.png

2,灵魂三问

我在以前的文章中提到过:面试过程中的一切提问,本质上,都是这三个问题:

你能做这份工作吗?你热爱这份工作吗?我能忍受与你共事吗?

这三点分别考查的,就是求职者能力、热情和匹配度。

无论HR问什么问题,本质上,他都是想了解这三个问题。

所以,面对任何一个问题,你需要围绕着这三点,进行回答:

我擅长这份工作,我热爱这份工作,我跟咱们团队非常搭。

具体而言,面对任何一个问题时,先想一想:它跟哪一点可以挂钩

然后,再把问题拉到你擅长的领域,告诉HR:为什么你应该选择我。

对于初入职场的新人来说,面试之前,可以在家里,针对一些可能会问的问题,事先做好准备。

哪怕是一个简单的自我介绍,也不要完全放飞自我。

甚至,你可以主动、适当引导一下,把话题拉到你准备好的问题上面来。

这样,可以起到事半功倍的效果。

3,注重成果而非职位

很多缺乏经验的人,常犯的错误是:过分强调岗位职责,而不提自己在这个岗位上做出了哪些成绩。

这是没有意义的。

HR所关心的,是你在这个岗位上,能为公司创造哪些价值。

如果换一个人,这套说辞也能成立,那你跟其他的区别又在哪里呢?

所以,不要注重于负责什么,而是尽量呈现数据,用数据告诉对方:你的成果多么出色,多么值得对方接受。

当然,除非你是大公司总监以上的中层,那么,你的职责和履历本身,就已经代表了你的能力除此之外,请尽量聚焦于成果。

微信截图_20190830094855.png

4,不懂时反问

很多候选人在遇到不懂的问题时,最容易有两种反应:

第一,是陷入沉思,要求对方给我一点时间思考,然后断断续续讲出自己的理解;

第二,是心态失衡,一边讲一边思考,导致内容不知所云、离题万里。

更好的做法是什么呢?是以攻为守。

具体而言,不妨大胆地告诉对方,这一块我没有接触过,然后针对对方的提问,作一些围追拦截的询问,从HR处获取信息。

这样的好处有三点:

表现你敏捷的思维和学习能力 —— 即使你真的完全不懂,哪怕只是吸收面试官的回答、提炼重点信息,并用自己的话表述出来,也能给对方留下很好的印象。

给自己余地思考,获取必要信息,又避免了沉默的尴尬。

创造机会让HR讲话、表达,人总是有表达欲的。记得在他讲完之后给予正面的反馈,比如感谢、肯定和赞扬。

这需要一定的抗压能力和应急思维,平时不妨有意识地锻炼这一点。

5,注重未来而非过去

面试一个新的职位,强调你过去相关的经验,和强调你对这个职位的潜力和适配性,哪一种效果更好?

根据哈佛和斯坦福的一项研究:人们很可能更喜欢后者。

他们做了一个实验:面对一个职位,候选人A有2年相关经验,并在领导力测试成绩中取得高分;候选人B没有经验,但在领导力潜力测试中取得高分。

结果证明:大多数HR更青睐于后者。

心理学研究表明:我们的大脑更关注不确定的信息,因为我们想解开它。如果这些信息是积极的、正面的,就会给我们更好的感受。

当然,这里不是让你宣称我喜欢这个职位,我一定能做好,而是通过一些方式,强调自己的学习能力、适应能力、匹配程度,并给出一些依据,让对方对你拥有更好的预期。

毕竟,大多数人进来之后,都是需要重新适应和培训的。你之前做过的经验,未必一定是助力,很有可能会成为障碍

6,不要粉饰

你一定遇到过这样的问题:,你最大的缺点是什么?

不要自作聪明,用一些看似缺点的优点去包装它,像我最大的缺点是过于追求完美。这样往往会适得其反。

这会让HR觉得你是个不够诚实的人。

适当展现自己的一些小缺点,会让你的形象显得更有血有肉。

比起一个不犯错的人,我们会更喜欢一个优秀、杰出,但偶尔犯错,也会有些小缺点的人。

原因很简单,后者会向我们展现一种开放、不设防的姿态,从而也更容易被我们信任。